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厉害了,咱安阳市的市长热线又一次荣获了全国大奖

2019年10月12日 实时新闻 ⁄ 共 425字 ⁄ 字号 暂无评论
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  记者从市行政便民服务中心获悉:近日,安阳市市长热线获第三届全国政府服务热线优秀案例“治理实践奖”。

  

  第三届全国12345政府服务热线高质量发展研讨会近日在海口召开,来自全国22个省市(自治区)的185个政务服务热线单位共345名代表参加了此次研讨会,共商全国政务热线高质量发展。安阳市行政便民服务中心有关负责人代表我市市长热线参与研讨会并接受颁奖。此次获得第三届全国政府服务热线优秀案例“治理实践奖”也是我市市长热线今年在北京全国政务热线高峰论坛荣获“2019年度卓越管理创新奖”、“2019年度最佳服务案例奖”后又一次获得全国大奖。

 

  据了解,市行政便民服务中心所辖12345联动服务中心近年来以标准化建设为抓手,不断拓宽受理渠道,创新考核监督机制,日均受理来电约1000件,年均受话量33万余件,围绕“受理、交办、办理、回复、审核、回访、督办”等七个工作环节,为广大群众提供了优质的服务。

 

来源:安阳广播电视台《直播安阳》
记者:金海

 

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