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安阳市12345政务热线春节不休假应对疫情

2020年01月26日 实时新闻 ⁄ 共 326字 ⁄ 字号 暂无评论
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  在安阳市12345政务热线服务中心记者看到,这里跟往常一样正常上班,保证了市民求助反映的畅通无阻。据12345政务热线二组组长刘伟向记者介绍,由于目前大家对新型冠状病毒的高度关注,市长热线最近每天都能接到500多个关于咨询这方面问题的电话,也有部分来电群众对此感到比较恐慌,我们也采取了合理科学解释和安慰群众,为了个人和大家的身体健康听从政府安排,劝导群众不要恐慌,做好自我防范。
  记者了解到,以往春节期间家家团圆,该受话中心的业务量会有所下降,但市民求助无小事,有些反映也集中而有针对性,除了与往年春节期间市民反映的水、电、气、暖问题,今年问题都集中在新型肺炎这方面,为了给政府收集这方面的信息参考,共同打赢疫情防控战役,他们采取24小时值班。

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