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龙安区政数局多措并举优化服务 助力全区复工复产工作

2020年04月24日 龙安区 ⁄ 共 547字 ⁄ 字号 暂无评论
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    4月份以来,前来龙安区政务大厅的办事群众大幅增加,特别是社保、医保、工商、民政等民生事项,出现排长队、预约难等问题。对此,龙安区政数局高度重视,积极应对,在充分做好新冠肺炎疫情防控工作的前提下,多措并举,最大限度满足企业和群众办事需求。

    一是有效引导,分流办事。针对办事群众高峰时段排长队的问题,从4月1日起,政数局三名班子成员分别带队,每天上午高峰时段在政务大厅东门入口处疏导群众,解答办事疑问,指导群众扫码登记和网上办理。

    二是现场预约,保障需求。针对群众办事预约难的问题,特别是工商、医保、社保、卫健委、民政、交通等高频事项,在原先电话预约的基础上,每天上午安排窗口工作人员到现场为群众提供现场预约和咨询服务。截至目前,政务大厅4月份共接收现场咨询4628件,现场办理5855件,网上办、微信办1413件。

    三是强化防控,保障安全。办事群众增多,为减少人员聚集,降低病毒传染风险,充分保障公众健康,政数局强化防控措施,在大厅入口处设置红外线体温测量仪器,同时加大通风、消毒等防疫工作频次。

    目前,龙安区政数局通过强有力的管理措施,在充分做好新冠肺炎疫情严防严控的同时,统筹推进全区复工复产工作,为企业和群众提供优质高效的政务服务,得到了办事群众的一致赞誉。

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