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文峰区税务局多措并举优化营商环境

2020年04月27日 文峰区 ⁄ 共 933字 ⁄ 字号 暂无评论
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    为深入贯彻落实《全国税务系统进一步优化税收营商环境行动方案(2018年-2022年)》《全国税务系统深化“放管服”改革五年工作方案(2018年—2022年)》,文峰区税务局多措并举,全力优化营商环境。

    一、强化领导,不断推进组织建设。一是召开专题会议,讨论部署优化营商环境相关措施。二是成立了以主要领导为组长、班子成员为副组长的优化营商环境领导小组。三是结合实际制定《实施方案》,明确时间表和路线图,统筹优化营商环境工作。

    二、提质增效,切实提升服务水平。一是全面开展延时服务,让纳税服务更有温度。自2019年以来,大厅职工坚持从解决纳税人的痛点、难点出发,在中午和周末都安排人值班,着力解决纳税人午休时间办事难、周末有空门不开的问题。并推出预约服务,在合理的时间范围内均可以办理业务。二是大力推进一窗通办,让纳税服务更有速度。该局充分利用现代信息技术手段,在大厅增加六台自助办税终端,不断提升一窗通办能力,真正实现了业务“一窗通办”,人员“一岗全能”,信息“一次采集”,资料“一套就好”,极大的提高了办税效率。三是深入基层“走出实效”,让纳税服务更有暖度。面对征管体制改革、个税改革、社保费职责划转、减税降费政策等巨大变革,该局坚持将事情做在前面,党委班子成员分别带队开展“大走访”活动,切实将政策红利送到纳税人手中。四是简政放权、放管结合,让纳税服务更有制度。针对群众反映较多的注销难等热点问题,该局大力推行简易注销、网上发票申领、“最多跑一次”清单等多项举措,从制度上不断优化办税服务体验。

    三、减税降费,全面助推企业发展。一是压实主体责任,成立减税降费降费领导小组,制定实施方案,明确责任主体。二是大力开展培训,印制减税降费政策文件汇编180册,发放给全体干部职工学习。开展减税降费政策宣讲,确保干部职工对政策理解到位。三是加强纳税辅导。针对减税降费新政,该局坚持从纳税人的需求出发,印制发放《减税降费文件汇总》2000册。发放致纳税人一封信和各类宣传资料5000余份。四是跟进纳税服务。办税服务厅全面落实首问责任制。组织专业人员进驻办税服务厅集中办公,并设有专门的减税降费政策咨询服务岗,为纳税人带来更强的获得感、满足感和幸福感。

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