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文峰区信访局开展专项培训 提升信访干部业务能力

2020年04月30日 文峰区 ⁄ 共 402字 ⁄ 字号 暂无评论
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    4月28日下午,文峰区信访局举办了信访工作业务培训班,培训班由分管电信股的副主任科员王芳全程授课,各镇(办)及相关局委分管副职、信访办主任40余人参加了培训班。此次培训是开放接待场所以来,开展的首次业务培训,旨在提升信访干部业务能力,进一步维护文峰信访稳定环境。

    此次培训的主要内容为深入落实信访代理员制度和提升信访干部业务能力,逐步提升服务群众能力和案件办理规范度。通过学习《如何网上信访》,使信访工作者更加精通业务,培训社区(村)信访代理员能顺利帮助信访人进行网上信访,真正实现“让数据多跑路,使群众少跑腿”。通过学习《如何满意度评价及系统办理注意事项》,提升信访业务规范化水平,提高信访工作办理质量和效率,避免基层信访干部因系统使用不规范影响全区八率考评数据。

    通过培训,信访干部提升了基础业务素质和能力,增强了做好信访工作、维护社会稳定的信心,有效改善我区八率情况落后的现状。

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